Digital Experience
Sitecore ist ein weltweit führender Anbieter für Experience Management Software, mit der Content Management, E-Commerce und Customer Insights effektiv verbunden werden. Mit der Sitecore Experience Cloud™ sind Marketer in der Lage, in Echtzeit personalisierte Inhalte zu schalten und so alle Kunden in jedem Kanal zu erreichen– und zwar vor, während und nach dem Kauf. Mehr als 5.200 Marken – darunter American Express, Carnival Cruise Lines, Kimberly-Clark und L'Oréal – vertrauen Sitecore bei der Gestaltung personalisierter Interaktionen, die Kunden wirklich ansprechen, Treue aufbauen und Umsätze steigern.
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Der Content-Lebenszyklus von Anfang bis Ende
Angesichts der immer stärkeren Digitalisierung ist die Online-Präsenz einer Marke so wichtig wie noch nie zuvor. Dabei kommt es vor allem auf Content an. Genauer gesagt personalisierten Content, der zum richtigen Zeitpunkt der Customer Journey bereitgestellt wird. Das ist das Ziel aller ambitionierten Unternehmen, doch ihr CMS – exakt die Plattform, mit der sie die so unermüdlich produzierten Inhalte verwalten und veröffentlichen – könnte der limitierende Faktor sein.
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Circa 84 % der Kunden sagen, dass es ihnen sehr wichtig ist, als Mensch und nicht nur als Nummer wahrgenommen zu werden.
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Strategie
Transformation des digitalen Marketings: Über DAM hinaus
Die Aufgabe des Digital Asset Managements war immer klar. Marketingabteilungen müssen digitale Medien speichern, ordnen und abrufen, um eine konsistente Erfahrung auf der gesamten Customer Journey bereitzustellen. Das können Sie mit DAM, entweder in Form eines alleinstehenden Systems oder eingebettet in andere Software. Doch die Zukunft des DAM ist sehr viel spannender.
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