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Ebook censhare-Global CX Leaders Diskussion zum Thema: Personalisierung

Global CX Leaders Diskussion zum Thema: Personalisierung

Personalisierung – Gute Beispiele, schlechte Gewohnheiten und die Auswirkungen auf das Kundenerlebnis

Kann Personalisierung mit Datenschutz in Einklang gebracht werden? Aufgrund von Schlagzeilen, wie Unternehmen unsere Daten verloren, weitergegeben oder missbraucht haben, möchten Verbraucher oftmals keine Informationen preisgeben, die Unternehmen für das Angebot personalisierter Serviceleistungen benötigen.

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Laden Sie diesen Bericht herunter, um einen Einblick in die Erfahrungen einer ausgewählten Gruppe führender CX-Experten zu aktuellen und zukünftigen Personalisierungsmethoden zu erhalten.