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Rapport Yext Guide complet sur le Reputation Management

Guide complet sur le Reputation Management

Pour bâtir une solide réputation, il faut commencer par offrir une expérience en ligne irréprochable. Comment ?

Parmi les raisons invoquées par les clients lorsqu’ils changent de marque, 52 % sont directement liées à l’expérience client*.

Aperçu du Rapport

Dans ce guide, vous découvrirez :

  • Ce que signifie la gestion active de votre réputation dans une ère où l’on effectue des recherches basées sur l’IA
  • Les types d’avis auxquels vous devriez répondre
  • Comment répondre de façon pertinente aux avis

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