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Bericht EPAM Versicherung: Das Paradoxon der Digitalisierung

Versicherung: Das Paradoxon der Digitalisierung

Die Verbraucher in Deutschland sind mit dem Online-Abschluss von Versicherungen nicht zufrieden: Was können Versicherungsanbieter verbessern?

Dieser aktuelle Bericht untersucht die Kundenerfahrungen beim Online-Abschluss von Hausrat-, Fahrzeug- und Lebensversicherungen in Deutschland. Es werden die Gründe für die Unzufriedenheit der Teilnehmer untersucht und wie deren Online-Erfahrung von Unternehmen und Service beeinflusst wird. Lesen Sie diesen Bericht und erfahren Sie: • Probleme, Herausforderungen und Möglichkeiten für Kunden • Wie verschiedene Generationen heute Versicherungen abschließen • Wie Sie das Kauferlebnis für Ihre Kunden verbessern können.

Ein Einblick in den Bericht

  • Vorwort 

  • Zusammenfassung 

  • Methodik 

  • Erkenntnisse 

  • Unsere Empfehlungen 

  • Fazit

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