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Ebook 360° Customer Intelligence: Alles hören, was Ihnen Ihre Kunden erzählen

360° Customer Intelligence: Alles hören, was Ihnen Ihre Kunden erzählen

Die Kunden von heute erwarten, dass sie mit ein paar wenigen Fingertipps auf dem Smartphone Hilfe erhalten – und sie verlangen eine schnelle Antwort auf ihre Fragen, Probleme und Anliegen.

Aber wie können Sie hören, was Ihre Kunden tatsächlich sagen? Ihr Unternehmen kann auf so viele Daten zugreifen, dass Sie möglicherweise Probleme haben, die relevanten Daten aus den irrelevanten herauszufiltern. Wertvolles Feedback verschwindet möglicherweise in obskuren Datensätzen und Postfächern, die keiner kontrolliert.

Ein Einblick in den Bericht

Sehen wir uns an, was 360° Customer Intelligence bedeutet und wie Sie dieses Instrument für Ihr Unternehmen nutzen können.

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