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Bericht Support per Self-Service: Jetzt aber richtig!

Support per Self-Service: Jetzt aber richtig!

Self-Service ist die perfekte Alternative für überarbeitete IT-Support-Teams, um nicht nur Mitarbeiterprobleme und Anfragen zu reduzieren sondern gleichzeitig Kundenerlebnisse zu verbessern.

Beschreiben aktueller Self-Service-Erfolge. Aufklären von häufigen Self-Service-Mythen und Fehleinschätzungen. Erklären von häufigen Self-Service-Hürden. Hinterfragen der Logik von häufig angewendeten Self-Service-Ansätzen. Anbieten zusätzlicher Tipps, um optimale Entscheidungsgänge sicherzustellen.

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  • Hinterfragen der Logik von häufig angewendeten Self-Service-Ansätzen.
  • Anbieten zusätzlicher Tipps, um optimale Entscheidungsgänge sicherzustellen.

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