Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la RPA en 2019

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jeudi 21 novembre 2019

À mesure que les entreprises adoptent le numérique et deviennent plus fluides dans leur façon de fonctionner, des processus de simplification visant à tirer le majeur profit de ressources deviendront l'élément différenciateur clé entre concurrents. Et c’est là que la RPA fait une grande différence.

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La transformation numérique est le terme utilisé pour décrire les avances technologiques créées pour résoudre des problèmes traditionnels, et c’est un point sur lequel toutes les entreprises doivent réfléchir cette année. En fait, une étude récente de Bloomberg a révélé que 65 % des entreprises s’attendent à devoir être soumises à une innovation radicale dans les deux années à venir si elles veulent maintenir leur statut et leur succès.

Un exemple parfait est le cas de Blockbuster et Netflix. Le mieux que Blockbuster pouvait espérer en matière d’innovation et de créativité était des nouveaux points de vente attrayants. Par contre, Netflix a été en mesure de se joindre au mouvement vers le nuage, tirant un maximum de profit de l’essor de la diffusion de médias en streaming. Cette étude de cas montre l’importance actuelle de l’innovation technologique. Les sociétés qui veulent prospérer, en particulier à travers des périodes économiques difficiles, doivent réinventer et innover leurs opérations existantes pour obtenir les meilleurs résultats possibles aux prix les plus bas.

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C’est là que l’automatisation des processus robotisés (RPA) entre en jeu. La RPA est un des développements technologiques les plus importants pour l’accroissement de l'efficacité de processus et est quelque chose que les entreprises doivent prendre en compte. Ci-dessous, nous décrivons plus en détail l’importance de la RPA et la raison pour laquelle les entreprises doivent l’adopter en 2019.

1. Réduction des coûts d’exploitation

La RPA peut aider à réduire les coûts d’exploitation de plusieurs façons. D’un côté, ces technologies sont normalement installées pour assumer des processus qui sont hautement répétitifs ; principalement des tâches basées sur des données ou des règles structurées. Cela signifie que la technologie peut réduire le risque et les coûts des erreurs humaines.

Qui plus est, les processus peuvent assumer plus de tâches à moindre coût et plus rapidement que ne le peut une personne. Cela les rend plus bénéfiques pour les entreprises, augmentant la productivité et la sortie à un coût réduit. En particulier si on élimine la nécessité de payer des salaires, économisant encore plus d’argent.

2. Encouragement de l’innovation et de la créativité

L’utilisation de robots pour des tâches répétitives, mondaines et longues libère du temps pour votre personnel. Cela leur donne l'opportunité d’appliquer leurs compétences ailleurs, entraînant une augmentation de l'innovation et de la créativité du côté des employés, qui partagent des idées nouvelles et font avancer votre entreprise. Ceci est essentiel pour rester compétitif, particulièrement dans l'ère numérique d'aujourd'hui, où tout est rapide et en demande.

3. Augmentation de la productivité

Les robots n’ont pas besoin de s'arrêter pour manger ou dormir, et ils ne prennent certainement pas de vacances ou de congé maladie. Par conséquent, ces technologies peuvent être parfaites pour augmenter la productivité. En outre, avec un service après les heures de travail disponible, les clients peuvent s’attendre à des réponses automatisées et à une connectivité en tout temps, quelle que soit leur localisation ou zone horaire. Ceci est quelque chose que beaucoup d’entreprises adoptent, en particulier sous la forme de fenêtres de chat contextuelles automatisées.

4. Amélioration de l'efficacité

Comme indiqué précédemment, ces machines et technologies peuvent assumer un grand nombre de tâches en même temps. Mais plus encore, elles peuvent continuer à travailler 24h sur 24, 7 jours par semaine, augmentant l'efficacité et la production d’une manière impossible pour les êtres humains. Après tout, travailler 24h sur 24, 7 jours par semaine n’est pas faisable et payer de nombreux membres de personnel pour travailler jour et nuit coûte cher.

En plus, ces tâches seront complétées plus rapidement. Des tâches qui auraient, antérieurement, pris des heures si elles étaient réalisées manuellement, peuvent maintenant être complétées en quelques secondes. Dans certaines des industries les plus compétitives, ceci peut vous mettre en avance sur la concurrence. Qui plus est, cela réduit aussi le risque d’erreurs humaines, augmentant une fois de plus l'efficacité.

5. Facilitation de la flexibilité et de l’évolutivité

Une des avantages majeurs de ces technologies est qu’elles sont flexibles et évolutives. Premièrement, cela signifie que durant les périodes de pointe ou les périodes plus tranquilles, durant lesquelles vous avez des volumes de travail variables, vous pouvez utiliser ces robots pour augmenter ou réduire la production afin de répondre à la demande. En outre, ces processus peuvent être accrus, le cas échéant, pour assumer de nouvelles tâches ou plus de travail, aidant à augmenter la production en cas de besoin. La RPA peut toujours être adaptée pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Finalement, elle réduit la nécessite de recruter plus de personnel, ce qui aurait été la tradition il y a plusieurs années. Cela réduit les coûts de recrutement, d’embauche et de payement de nouveaux employés qui, de nouveau, ne seraient en mesure de donner qu’un certain nombre d’heures par jour. La flexibilité et évolutivité de ces outils en font une ressource clé pour toute entreprise.

6. Conformité avec des réglementations changeantes

Dû aux réglementations changeantes, telles que les récentes mises à jour du RGPD, il est essentiel que vous vous assuriez d'être toujours conforme aux règles. Cela peut s'avérer difficile, en particulier si vous travaillez avec une large quantité de données personnelles (et cela s’applique à la majorité des industries). En utilisant la RPA, les entreprises peuvent s’assurer de répondre à toutes les réglementations correctes et sont en mesure de mieux surveiller et protéger ces données.

En résumé

L'automatisation de processus robotisés est actuellement à la pointe de l’innovation. Elle est un aspect important du développement et du succès de nombreuses entreprises, ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de l’ignorer. Avec la capacité de réduire les coûts, d’augmenter la productivité, d’accroitre la capacité et de réduire le risque d’erreurs, les entreprises doivent adopter la RPA et en faire une priorité cette année.

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