Comment déployer avec succès la RPA dans votre entreprise

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jeudi 21 novembre 2019

La réussite de la RPA ne se fait pas du jour au lendemain. Par conséquent, il est important de comprendre comment mettre correctement en œuvre cette technologie dans votre entreprise.

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L’automatisation de processus robotisés (RPA) est une partie cruciale du développement et du succès de nombreuses entreprises, et processus peuvent être extrêmement avantageux pour plusieurs raisons. Outre la réduction des coûts et l’augmentation de l'efficacité, ils font de la place pour la créativité, l’innovation et la réduction du risque d’erreurs humaines.

Avec l’adoption de la RPA par de nombreuses entreprises cette année, une mise en œuvre correcte est essentielle pour tirer le maximum de ces technologies. Mais ces systèmes ne se mettent pas en place simplement du jour au lendemain. C’est pourquoi nous avons préparé un guide qui explique en détail comment déployer avec succès la RPA dans votre entreprise.

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1. Identifier les processus que vous voulez modifier

La première étape de la mise en œuvre de la RPA est l’identification des segments de votre entreprise qui nécessitent le plus une modernisation. Ces nouvelles technologies sont capables d’assumer plusieurs tâches et de les compléter plus rapidement et efficacement que leurs contreparties humaines. Consacrez donc un peu de temps à réfléchir sur les segments de votre entreprise qui nécessitent une amélioration et comment ils peuvent être améliorés. Cela vous permettra de mieux comprendre les processus que vous devez mettre en place et vous pouvez commencer à élaborer un plan pour le déploiement de la RPA.

2. Obtenir des conseils professionnels

Une fois que vous avez décidé quels processus vous voulez automatiser, vous devez obtenir des conseils professionnels. Les technologies RPA nécessitent du temps et de l’expertise pour être déployées, et vous devez en outre trouver des fournisseurs qui peuvent vous offrir les meilleurs systèmes pour vos besoins. Cela peut exiger des recherches et des négociations supplémentaires.

Une fois que vous avec contactez des experts, ils pourront travailler avec votre équipe et les personnes qui exécutent actuellement ces tâches manuellement, pour mieux comprendre comment les processus fonctionnent et comment l’automatisation peut aider à les rendre plus efficaces. Ils pourront aussi offrir une formation sur les nouveaux systèmes à ceux qui vont les utiliser et surveiller.

3. Prendre en compte et former vos employés

La collaboration entre les systèmes RPA et les humains change radicalement le lieu de travail, mais il y a eu beaucoup de de rumeurs alarmistes ces dernières années disant que les robots volent les emplois de personnes réelles, les rendant inutiles. La réalité est que déléguer des tâches banales et répétitives à des machines donne à vos employés le temps d'être créatifs et innovateurs.

Mais vous devez vous assurer que vos employés le comprennent et ne pensent pas qu’ils vont être remplacés par une machine. Vos employés et robots doivent travailler en équipe pour obtenir les meilleurs résultats. La meilleure manière de le réaliser est d’offrir une formation efficace et de s’assurer que les employés reconnaissent la valeur que ces systèmes ajoutent à leur travail, les rassurants qu’ils ne seront pas rendus inutiles par les processus automatisés.

4. S’assurer de respecter toutes les réglementations

Lors de la mise en œuvre de processus automatisés qui vont traiter des données personnelles et des informations importantes, vous devez vous assurer que vous respectez les réglementations. Cela signifie que des procédures suffisantes doivent être installées pour protéger ces données de sources internes comme externes, garantissant que vous ne violez par les réglementations telles que le RGPD.

5. La maintenir flexible et adaptable

Lors de la création et du déploiement de la RPA, vous devez vous assurer de la maintenir flexible et adaptable. La raison en est qu’a mesure que votre entreprise s’accroît et se développe, vous pourrez devoir augmenter le nombre de tâches ou données que vos processus traitent. Par conséquent, vous ne voulez pas compliquer inutilement vos systèmes, causant des problèmes à l'avenir lors de l’amplification. Vous voulez aussi être en mesure de mettre vos systèmes à jour chaque fois que nécessaire, en particulier durant les périodes de pointe, durant lesquelles vous pourrez nécessiter plus de ressources.

6. Considérer le recrutement d’une équipe de Centre d’excellence

Lors du déploiement de la RPA dans votre entreprise, il pourrait être une bonne idée d recruter une équipe dédiée de Centre d’excellence (CoE). Cela n’aidera pas seulement à assurer le déploiement efficace de votre RPA, mais aidera aussi à maintenir les systèmes conformes à votre stratégie, assurant que la technologie fait ce qu’elle est conçue pour. Votre CoE surveillera les résultats pour voir si un processus peut être rendu encore plus efficace, et une bonne équipe gère ces opérations pour assurer le contrôle de la qualité. Enfin, ils peuvent donner des conseils concernant l’amplification de vos systèmes à l’avenir, en cas de besoin.

7. Se maintenir à jour avec les dernières tendances et versions.

Reployer la RPA prend du temps, mais la technologie se développe rapidement et ces systèmes évoluent tout le temps. Par conséquent, vous devez vous maintenir informé des dernières tendances et versions, afin d’assurer que votre système est aussi efficace que possible. Installez ces mises à niveau à mesure qu’elles sont publiées, afin de profiter au maximum de ces outils dans votre entreprise. Si vous avez opté pour le recrutement d’une équipe CoE, ses membres pourront rester à jour avec ces versions pour vous.

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