Cinq manières faciles d’accélérer Internet dans vos bureaux (sans perdre de temps)

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vendredi 13 mars 2020

Découvrez comment résoudre le problème du trafic qui paralyse Internet dans vos bureaux en utilisant ces meilleures pratiques.

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Aucune entreprise ne peut fonctionner sans connectivité efficace. Pourtant, fournir à tous les utilisateurs une connexion régulière et rapide peut s’avérer difficile. Ceci est particulièrement vrai si votre entreprise est en pleine expansion et que vous venez d’ajouter un grand nombre d’utilisateurs ou que vous avez introduit une transformation digitale qui a ajouté à vos opérations quotidiennes de nouvelles activités fortement consommatrices de données.

Mais comment fournir à tous vos employés le débit et la fiabilité dont ils ont besoin sans grever le budget ou sans passer tout votre temps à gérer manuellement les réseaux pour qu’ils restent optimisés en permanence ? Voici quelques bonnes pratiques clé qui vous permettront d’assurer un fonctionnement fiable.

1. Avez-vous les bons outils Wi-Fi ?

Alors que les employés sont de plus en plus nombreux à adopter des tendances telles que les horaires flexibles et les bureaux partagés et se connectent aux réseaux sur smartphone, tablette et portable par Wi-Fi plutôt que sur des appareils de bureau connectés en permanence au réseau filaire, l’optimisation de ces réseaux représente une première étape essentielle pour toute entreprise. Vous devez veiller à avoir mis en place les bons matériels tels que les points d'accès pour soutenir la connectivité sans fil, mais vous devez aussi absolument gérer le trafic qui transite par ces dispositifs.

Par exemple, la configuration d’un réseau Wi-Fi invités est une autre mesure utile pour minimiser les perturbations sur votre réseau sans fil, surtout si votre bureau accueille souvent des visiteurs. Ce réseau est principalement utilisé comme un outil de sécurité pour limiter l’accès aux principaux serveurs, mais il peut aussi offrir des avantages en termes de rapidité. En effet, comme la bande passante mise à la disposition des utilisateurs invités est limitée, ils peuvent naviguer sans impacter la performance réseau pour vos utilisateurs réguliers.

2. Limitez l’utilisation des appareils mobiles au minimum

Plus il y a d'appareils tentant d'accéder à votre réseau, plus il risque de fonctionner lentement, car de nombreux utilisateurs sont en concurrence pour la même bande passante limitée. Les plus grands coupables sont les appareils mobiles personnels. La plupart des employés n’hésitent pas à connecter leur téléphone au réseau Wi-Fi de leur société même s'ils l’utilisent uniquement pour des activités personnelles tout au long de la journée. S’ils sont tous connectés avec ces appareils en plus des ordinateurs de bureau et des portables, le réseau peut rapidement saturer.

Une manière de traiter ce problème est d'ajouter des points d'accès sans fil pour réduire les goulots d’étranglement et répartir la charge uniformément. Mais cette solution n’est pas nécessairement la plus pratique ou la plus économique. Les entreprises devraient donc prendre des mesures pour limiter l’utilisation des connexions mobiles sur leur réseau aux seuls appareils nécessaires, et définir des politiques pour dissuader les employés d'ajouter d'autres dispositifs au réseau.

3. Vérifiez que votre réseau est sensible aux applications

Bien entendu, certaines applications ont besoin de bien plus de bande passante que d'autres. Il est donc important que vos réseaux filaires et sans fil soient correctement configurés afin d’identifier et de prioriser les applications critiques tout en reléguant celles qui sont moins vitales pour la société à un niveau de priorité moindre.

Les applications susceptibles de paralyser votre réseau ne sont pas toujours celles que vous pensez. Évidemment, les personnes qui font du streaming de vidéos haute définition pendant les heures de travail gaspillent des ressources et doivent être encadrées, mais d'autres situations ne sont pas aussi faciles à gérer.

Par exemple, les applications de partage de fichiers comme Dropbox et iCloud tentent continuellement d’auto-synchroniser les fichiers par défaut, ce qui peut provoquer une congestion énorme sur votre réseau, surtout si une opération échoue et que les applications tentent à maintes reprises de se synchroniser. La capacité d’un réseau à reconnaître et restreindre ce type de trafic est donc primordiale.

4. Éduquez vos employés

Les entreprises peuvent prendre plusieurs mesures technologiques pour réduire les utilisations inappropriées et superflues du réseau, mais il est bien plus efficace d’éduquer les employés sur le problème pour qu’ils évitent d’eux-mêmes d’utiliser ces services. Définir des politiques limitant l’utilisation de sites très consommateurs de bande passante tels que YouTube est un bon point de départ, mais elles ne seront efficaces que si les employés comprennent pourquoi ces mesures sont prises et savent quelles sont leurs responsabilités pour veiller au bon fonctionnement de l’entreprise.

Bloquer totalement ces activités n’est peut-être pas la meilleure solution - les employés trouveront toujours des moyens de contourner ces blocages et il est possible que les sites visés aient des usages légitimes. Il est plus utile de définir des politiques spécifiques indiquant les meilleurs moments où les employés peuvent utiliser certains services pour réserver les heures de pointe aux activités plus importantes.

5. Envisagez d’utiliser des lignes louées

Les efforts faits par une entreprise peuvent aller jusqu'à un certain point pour optimiser la performance sur le réseau au sens large, et vous risquez d’atteindre les limites des capacités du système. Si cela finit par affecter les applications critiques, des problèmes peuvent survenir. Les entreprises peuvent donc envisager d’utiliser des lignes louées dédiées pour que ces applications aient toujours une connexion claire et ininterrompue qui ne pourra pas être affectée par l’intervention d'autres utilisateurs.

Voici ce qu’offrent les lignes louées. Elles fournissent une connexion sécurisée et privée entre deux sites, ce qui permet d’avoir des débits élevés pour le téléchargement montant et descendant. Comme ces lignes sont isolées des autres parties du réseau, il n’y a aucun souci d’impact sur la performance par la présence d'autres utilisateurs. Elles offrent aussi des avantages tels qu’une haute disponibilité et un contrôle poussé.

Les lignes louées sont généralement considérées comme une option hors de portée pour de nombreuses entreprises vu leur coût relativement élevé. Mais la situation commence à changer car cette technologie se démocratise, et bien plus d’entreprises pourraient maintenant envisager cette option.

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