Comment les services des ventes et des finances peuvent apprendre à s'apprécier

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jeudi 3 juin 2021

Les services des ventes et des finances peuvent parfois entrer en conflit, mais en travaillant ensemble, ils peuvent apprendre à collaborer efficacement et en faire profiter toute l'entreprise.

Article 3 Minutes
Comment les services des ventes et des finances peuvent apprendre à s'apprécier

Dans le monde des affaires, on pense souvent aux différents services comme à des silos séparés. Ils assurent leur fonctionnement à travers leur propre personnel et leur propre hiérarchie, et une expertise spécifique visant à maximiser l'efficacité.

En réalité, les entreprises qui fonctionnent le mieux sont celles qui mettent en œuvre des systèmes permettant aux différents services d'interagir facilement entre eux. Les services des ventes et des finances, par exemple, peuvent sembler ne pas être liés ; toutefois, les encourager à s'apprécier mutuellement peut leur apporter des avantages réciproques.

Les différences de rôles entre les deux services

Il est bien connu qu'à un niveau fondamental, le service des ventes est responsable de l'expansion de la base de clients et que le service des finance vise à atteindre une certaine rentabilité. L'un ne fonctionne pas sans l'autre et une rupture au niveau de la communication peut avoir des conséquences catastrophiques sur les résultats.

Il est important que l'équipe du service des finances se souvienne que pour le service des ventes, l'objectif principal est de conclure des affaires en vendant les biens et services de l'entreprise. Cela ne peut pas être fait isolément et une collaboration avec le service marketing est souvent nécessaire pour créer des stratégies, bien que cela implique souvent des dépenses.

Le service des finances doit se conformer aux budgets opérationnels et s'assurer que chaque partie de l'entreprise fonctionne selon des paramètres définis. Si on regarde les prévisions à long terme et à court terme du service des ventes, les politiques de crédit peuvent refléter les besoins de cette branche et de l'entreprise dans son ensemble.

Les frictions entre les services des ventes et des finances

Dans de nombreuses entreprises, la relation entre les services des ventes et des finances est consiste à entrer en concurrence pour atteindre des objectifs différents. Alors que le services des ventes essaie constamment d'obtenir un budget plus important dans le but d'attirer de nouveau clients, le service des finances s'efforce de limiter ses dépenses et donc d'augmenter ses revenus.

Les domaines dans lesquels les services des ventes et des finances doivent travailler ensemble

Pour des tâches telles que remplir les formulaire des dépenses, envoyer les factures aux clients ou le commissionnement, le service des ventes n'est pas en mesure de fonctionner sans le service des finances et vice versa. Sans processus et systèmes de flux de travail efficaces entre les deux services, cela peut rapidement tourner au bras de fer ; il est donc important de résoudre tout problème dès le début.

Comment faire travailler les deux services en harmonie

Lors de l'élaboration du plan annuel, chaque service d'une entreprise devrait consulter le service des finances pour demander conseil. Cela est valable également pour le service des ventes et ce briefing annuel devrait réduire les éventualités de litiges plus tard entre les services des ventes et des finances.

La prévision des recettes est très important pour toute entreprise, car elle déterminera à quoi ressembleront les flux de trésorerie pour l'année à venir. Tout manque à gagner pourrait avoir de graves conséquences pour une entreprise, mais le personnel du service des finances doit avoir les compétences nécessaires pour mener à bien cette tâche de manière réaliste. Tant que cela correspond au fonctionnement du service des ventes, le caractère trop optimiste des commerciaux sera souvent tempéré par la logique du service des finances.

Le service des ventes peut souvent trouver que le service des finances est de son côté et qu'il peut l'aider à économiser dans un certain nombre de domaines. Les personnes travaillant dans la finance ont généralement de bonnes capacités d'analyse, et elles sont en mesure d'examiner une situation de manière objective et de parvenir à une conclusion mesurée. Se faire à cette idée pourra être bénéfique pour l'ensemble de l'entreprise.

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