Le marché français des logiciels de CRM

Le marché français des logiciels de CRM

Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, le CRM permet de se démarquer en matière de personnalisation de la relation clients et d’efficacité de contact avec les prospects.

Les équipes de vente, de marketing et de services clients l’ont bien compris puisque le marché français des logiciels de CRM pèse déjà près d’un milliard d’euros.

Quels sont les éditeurs leaders et les segments les plus porteurs ? Le marché s’oriente-t-il vers le Cloud ou les solutions propriétaires ?

Le marché français des logiciels de CRM

Auteur : IDC est le premier groupe mondial de conseil et d'études sur les marchés des technologies de l'information. Nous fournissons aux acteurs du marché de l'informatique et des télécommunications l'ensemble des prestations d'études nécessaires à la définition et la mise en œuvre de leur stratégie et de leur tactique commerciale et marketing.

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