4 tactiques nécessaires pour manager les Millennials

Pour la première fois de l'histoire, les Millennials - ceux nés entre 1980 et 2000 - sont plus nombreux que la génération X et les baby boomers avant eux.

Les Millennials, aussi connus comme la génération Y, entrent aujourd'hui massivement sur le marché de l'emploi. Ils forment déjà 25 % de la main d'œuvre aux États-Unis, représentent plus de la moitié de la population en Inde, et d'ici 2020, formeront 50 % de la main d'œuvre globale, selon une étude de PWC.

Cependant, ces 18 à 35 ans sont perçus comme des personnes paresseuses qui changent souvent d’emploi et qui travaillent pour vivre, et non l’inverse. Bien qu'il s'agisse simplement d'un stéréotype pour la majorité, les Millennials représentent un défi pour les managers, parce qu'ils sont habitués à vivre dans un monde complètement numérique.

Une grande majorité de la Gen Y (78 %) dit qu'avoir accès à la technologie qu'elle aime augmente son efficacité au travail, tandis que 41 % dit qu'elle aime mieux communiquer de façon électronique que face à face ou par téléphone.

Plus inquiétant, 44 % des Millennials quitteraient leur travail actuel dans les deux prochaines années si on leur en donnait l'occasion, ce qui signifie qu'il est plus important que jamais de bien les manager.

Mais avec une préférence pour un horaire de travail flexible et une grande quantité de besoins uniques, comment pouvez-vous manager de façon efficace la génération Y ?

Adopter la technologie au travail

Plus d'un tiers des Millennials s'accordent à dire que leur employeur n'exploite pas bien la technologie dans leur milieu de travail, comme les plateformes cloud. Envisagez de mettre en place ces systèmes si vous ne l'avez pas déjà fait, ou utilisez-les plus souvent. L'utilisation de ce genre de contenu cloud signifie que vos salariés peuvent accéder aux données de n'importe où, ce que les Millennials apprécient.

Souvenez-vous que les Millennials ont grandi en utilisant la technologie, et si votre entreprise n'adopte pas les systèmes modernes et les outils de travail technologiques, les Millennials adhéreront difficilement au travail dans votre entreprise.

Motivez-les par une approche différente

Les jeunes de la génération Y sont motivés par leur créativité et la liberté d'être créatifs. Ils veulent avoir l'impression de faire quelque chose qui en vaut la peine, quelque chose qui a de l'importance. Jeremy Kingsley, expert en leadership et auteur de Inspired People Produce Results, a déclaré à Forbes :

« Cette génération répond bien aux encouragements et au feedback immédiats. Les gens ont besoin de savoir qu'ils sont remarqués. »

Apporter du soutien peut permettre d'atteindre cet objectif, ainsi que donner un feedback régulier. Dire simplement « merci » ou « bon travail » peut encourager ces salariés à travailler dur. Les Millennials accordent aussi de la valeur aux récompenses pour leurs efforts, alors dites clairement que vous récompensez le travail bien fait et informez-les régulièrement de la façon dont ils s'en sortent ou comment ils peuvent s'améliorer pour atteindre leurs objectifs.

Les Millennials aiment apporter quelque chose en retour, ce qui peut aussi beaucoup les motiver. Près de 70 % disent que donner en retour et s'engager civiquement est leur plus grande priorité, pensant souvent à aider les autres avant eux-mêmes, comme par exemple aider la communauté.

Permettre la flexibilité

Les Millennials ont grandi dans un environnement où leur avis compte et ils veulent être entendus. Cela signifie que des règles strictes au travail ne fonctionnent tout simplement pas, et provoquera une perte de respect entre vous et cette génération de salariés.

La technologie nous a permis de travailler de façon plus efficace de n'importe où et les Millennials le savent mieux que quiconque. Mais les managers ne sont pas toujours désireux d'accorder à leurs salariés plus de flexibilité au travail, parce qu'ils ne peuvent pas surveiller le travail qu'ils produisent.

Global Generations Research de Ernst & Young continue de mettre en évidence l’insatisfaction des Millennials au travail et plusieurs enquêtes ont révélé que ce qu'ils veulent le plus, c'est la flexibilité concernant l'endroit, le moment et la façon de travailler.

En proposant une meilleure conciliation entre travail et vie privée à vos jeunes salariés, vous pouvez augmenter massivement leur satisfaction au travail et leur productivité.

Comprendre leurs objectifs de carrière

Une étude suggère que les entreprises devraient créer un environnement professionnel multigénérationnel, encourageant les Millennials à travailler en étroite collaboration avec les autres générations. Les Millennials ont en fait des aspirations de carrière similaires à celles de la génération X et aux baby boomers dans leur désir d'avoir une sécurité financière.

En même temps, la Gen X et les baby boomers sont tout aussi désireux de travailler avec un groupe diversifié de personnes que les Millennials.

Comprendre les objectifs de carrière de vos salariés de la génération Y ne vous aidera pas seulement à comprendre et à répondre à leurs besoins au sein de l'entreprise, cela créera aussi un environnement plus épanouissant dans lequel ils peuvent travailler. Réunir différentes générations pour travailler dans une équipe peut produire d'excellents résultats et libérer la créativité.

Quand on sait que la moitié des Millenials quitteraient leur lieu de travail au cours des quatre prochaines années si on leur en donnait l'occasion, créer un bon environnement de travail est vital pour les garder dans l'entreprise.

Manager les Millennials peut être une tâche difficile, mais investir du temps dans la communication et créer des relations de travail garantiront leur engagement au sein de l'entreprise. Vous pourriez être surpris par la créativité et la détermination de cette génération.